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Información de Envío - Vida Urbana

En Vida Urbana, entendemos la importancia de una experiencia de compra confiable y transparente. Por ello, hemos diseñado un sistema de envío que se adapta a tus necesidades y busca garantizar que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te presentamos toda la información relacionada con nuestro proceso de envío:

Costos de Envío

Los costos de envío están determinados principalmente por el peso, las dimensiones de los productos y el destino de la entrega. Este precio es calculado directamente por la transportadora seleccionada para cada envío, garantizando un costo justo y competitivo según las condiciones del mercado.

Si estás interesado en envíos gratuitos, en algunos casos podemos llegar a acuerdos especiales. Esto depende del tipo de producto, la cantidad de unidades adquiridas y la ubicación del destino. Para explorar esta posibilidad, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de analizar tu caso y ofrecerte la mejor solución.

Tiempos de Envío y Fabricación

Los tiempos de envío incluyen tanto el proceso de fabricación del producto como el traslado hasta el destino final. El período de fabricación puede variar entre 3 y 20 días hábiles, dependiendo de la complejidad del producto, la cantidad de unidades solicitadas y la distancia al lugar de entrega.

Para ofrecerte una estimación más precisa del tiempo total, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos podrán proporcionarte información específica sobre tu pedido y resolver cualquier duda que tengas acerca de los plazos.

Proveedores de Envío

Trabajamos con transportadoras reconocidas en el mercado nacional, seleccionando el proveedor que mejor se adapte a las características de cada pedido. Nuestro objetivo es asegurar que los productos lleguen en perfectas condiciones, minimizando cualquier riesgo durante el proceso. Esta selección se realiza pensando en brindarte la mayor tranquilidad y confianza.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, sin importar la región. Ya sea que te encuentres en una ciudad principal o en una localidad más remota, nos aseguramos de que tus productos lleguen hasta donde los necesites.

Política en Caso de Pérdida o Daño

En Vida Urbana, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, en caso de que un producto se pierda o sufra daños durante el proceso de transporte, la transportadora será la encargada de responder. Según la situación, se puede gestionar la reposición del producto por uno nuevo, brindándote la tranquilidad de que cualquier inconveniente será atendido de manera oportuna.

Contacto y Soporte

Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para atender cualquier consulta o resolver dudas relacionadas con el proceso de envío. No importa si necesitas detalles sobre los costos, tiempos de entrega o cualquier otro aspecto, estamos aquí para ayudarte.