Política de Tratamiento de Datos
En Vida Urbana comprendemos la importancia de la protección de los datos personales y la vemos como una oportunidad de construir la confianza entre el cliente y nosotros, por lo que, el uso responsable de los datos personales del usuario nos permite operar con seguridad en nuestro mercado mientras protegemos la privacidad de quienes nos confiaron su información.
Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Vida Urbana, dependiendo de la legislación aplicable en Colombia .
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1. ¿Cómo Vida Urbana aplica esta Declaración de Privacidad?
El objetivo de Vida Urbana es democratizar el comercio, el dinero, los pagos y los envíos. Por esta razón, es importante que tengas presente que cuando te registras en nuestra plataforma, esta te generará un usuario que te permitirá operar en esta de manera libre.
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2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de la información personal?
Vida Urbana es el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y de los visitantes de su plataforma a través de sus empresas subsidiarias o filiales. El responsable del tratamiento es quien decide sobre la manipulación de los datos personales. Para ello se determinan los fines o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que serán utilizados para dicha manipulación de la información.
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3. ¿Qué información recolectamos y tratamos?
Vida Urbana recolecta tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios y mejorar nuestros servicios constantemente.
La mayoría de información nos la facilitas tú mismo, al registrarte o al proveer información cuando utilizas alguno de nuestros servicios. Sin embargo, otros datos los recolectamos automáticamente, como la navegación que haces por nuestra plataforma.
Es importante que sepas que no estás en la obligación de darnos tu información personal que se muestra a continuación, aunque es esencial para que la prestación de nuestros servicios no se complique: Estos son los tipos de datos que podríamos recolectar:
1. Información que nos proporcionas directamente:
- Apodo o seudónimo para operar en las plataformas de Vida Urbana.
- Nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento).
- Número de documento o identificación válida.
- Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico).
- Datos de cuenta bancaria.
- Información y medios de pago.
La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar la suspensión de los Servicios. Asimismo, Vida Urbana podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad.
4. ¿Qué hacemos con la información personal?
La recolección y tratamiento de tu información personal nos permite prestar un excelente servicio y que puedas realizar operaciones de forma rápida y segura. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, Vida Urbana podrá utilizar tu información personal para las siguientes finalidades:
- Identificarte y contactarte.
- Registrarte en nuestro sistema.
- Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
- Validar, actualizar y corregir tu información.
- Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
- Facilitarte entrar en contacto directo con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que deseas realizar.
- Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, así como informarte acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
- Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
- Consultar y reportar datos positivos y negativos en las centrales de riesgos crediticios, realizar labores de verificación de riesgo comercial y/o de crédito.
- Ofrecer y gestionar los productos crediticios o seguros que solicites o contrates con nosotros.
- Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades, y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias con Vida Urbana sean lo más cómodas posible.
- Contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
- Elaborar un sistema de reputación de usuarios, para beneficio de los consumidores.
- Hacer que las plataformas crezcan de una manera sustentable y segura mediante herramientas y acciones de prevención del fraude y delitos relacionados.
- Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.
- Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Vida Urbana.
- Hacer valer los derechos de Vida Urbana ante incumplimientos de sus Términos y Condiciones.
- Permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.
- Colaborar con las entidades que intervengan en la resolución de disputas.
- Colaborar con entidades privadas que representen intereses colectivos con acuerdo de colaboración, para facilitar la resolución de las disputas.
- Cumplir con la normativa que le sea aplicable a Vida Urbana en general.
Algunas de estas finalidades descritas podrían no ser aplicables si no utilizas el servicio asociado a dichas finalidades. La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento. Vida Urbana mantendrá tu Información Personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.
¿5. Cómo compartimos la información personal?
En Vida Urbana no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios, pues sabemos lo importante que es esta para ti. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:
Vida Urbana podrá ceder, transmitir y/o transferir tu Información Personal a:
(i) "Proveedores de Servicios": los proveedores de servicios o empresas de terceros que contratamos para que actúen en nombre de Vida Urbana, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que compraste, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) agencias de cobranzas, (e) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. Estos Prestadores de Servicios sólo acceden a la información de ser sumamente necesario para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende Vida Urbana. (ii) “Aliados comerciales”: empresas con actividades financieras o comerciales con las que Vida Urbana tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. (v) “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a Vida Urbana y/o a sus usuarios; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
6. Transferencias internacionales de datos
Los servicios que brinda Vida Urbana requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.
Puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la Información Personal?” se encuentren en un país distinto.
En estos casos, Vida Urbana adopta medidas para resguardar tus datos, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Declaración de Privacidad.
7. ¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?
Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha pedido, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.
Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
En Vida Urbana recurrimos a herramientas que nos ayudan a ser más eficientes mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que utilizamos para diversos fines, como prevención del fraude, análisis y predicción de la capacidad económica, personalización de servicios y publicidad, mecanismos de ciberseguridad automatizados o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.
Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de la toma de decisión.
Por su parte, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como tus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se realiza procesando de manera automatizada información personal con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarte comunicaciones personalizadas, o mostrarlas dentro de nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de tu interés.
9. Confidencialidad de la Información Personal y Responsabilidad de los Usuarios
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu información personal. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su apodo y clave. Si por cualquier razón creyeras que alguien puede conocer tu clave, deberás modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi cuenta > Configuración > Datos personales.
10. Menores de Edad
Los Servicios de Vida Urbana podrán estar disponibles para los menores de edad, mediante el previo consentimiento del representante legal. Si estás comprendido en esta categoría y no cuentas con el consentimiento de tu representante, no debes darnos tu información personal. A través de tu representante legal podrás también ejercer tus derechos que se mencionan en la cláusula 13 de esta Declaración.
11. El uso de la información personal por otros usuarios
Vida Urbana no permite a los usuarios el acceso a ciertos datos (como nombre, apodo, correo electrónico, otros datos de contacto e información para facturación y envíos) del resto de los usuarios. Bajo ninguna circunstancia otros usuarios podrán comunicar tu Información Personal a terceros sin tu consentimiento y/o el consentimiento de Vida Urbana, según corresponda.
Cuando un proveedor recibe información personal de sus compradores, se constituye en responsable por el tratamiento de esos datos y adquiere las obligaciones que ello implica. Por ello, no puede usar los datos para una finalidad distinta o incompatible a la transacción que originó la recolección. Por esto, sólo podrán utilizar la información personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) fines relacionados con transacciones en la plataforma de Vida Urbana, (b) utilizar servicios ofrecidos en Vida Urbana (por ejemplo: envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida o la normativa local habilite.
Vida Urbana no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los usuarios a través de medios diferentes a los Sitios Web, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso. Las negociaciones llevadas a cabo por los usuarios a través de dichos medios quedan bajo la propia responsabilidad de dichos usuarios.
Vida Urbana no es responsable del uso que cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada en las Plataformas. Los usuarios aceptan que Vida Urbana no será responsable de las pérdidas ni daños que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre él y proveedores. En consecuencia, liberas a Vida Urbana de todo tipo de responsabilidad en caso de que tengas un conflicto con uno o más usuarios.
12. Enlaces a otros sitios web
A través de nuestra plataforma, Vida Urbana podría incluir enlaces a sitios web de terceros, lo cual no indica que sean propiedad de, o sean operados por Vida Urbana. Se aclara que el procesamiento de la Información Personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Declaración de Privacidad. Asimismo, reconoces y aceptas que Vida Urbana no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que éstos procesen tu Información Personal, por lo que ingresas a dichos sitios web bajo tu propia responsabilidad.
13. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos para controlar tu Información Personal?
La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tu información personal. En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos tu información personal que nos hayas pedido que suprimamos para cumplir con las finalidades descritas en esta Declaración de Privacidad o cuando exista un deber contractual o legal de mantener tu información personal. Una vez cumplida tal finalidad o eliminado el deber contractual o legal, procederemos a suprimir tu información personal.
14. Cookies y Otras Tecnologías
Reconoces y aceptas expresamente que Vida Urbana podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de "cookies" y/u otras tecnologías similares de seguimiento.Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Vida Urbana, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a Vida Urbana. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.
Tus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.
Adicionalmente, se pueden encontrar "cookies" u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros sitios web o utilizados por anunciantes ajenos a Vida Urbana.
Ten en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. Puedes configurar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. A continuación ponemos a su disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:
Desde Internet Explorer (en Windows) Microsoft Edge Firefox Google Chrome Opera Safari (en Mac)
Ten en cuenta que si desactivas las cookies, es posible que no puedas hacer uso de todas las funcionalidades que ofrece Vida Urbana.
15. Seguridad. Almacenamiento de la información personal
Vida Urbana cumple con la normativa y los estándares de la industria en medidas de seguridad aplicables a tu Información Personal.
Vida Urbana no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, o por su utilización por parte de personas no autorizadas. Vida Urbana tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
16. Cambios en la Declaración de Privacidad
Vida Urbana realizará actualizaciones periódicas de la Declaración de Privacidad para reflejar los cambios constantes en los servicios que ofrecemos. Estas actualizaciones reflejarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada. Te notificaremos de estos cambios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones. En los casos que corresponda, recabaremos tu consentimiento.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las Políticas de Privacidad se regirán por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de las mismas, tú y Vida Urbana declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles. Los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
La Declaración de Privacidad se regirá por las leyes aplicables conforme se detalla en los anexos de Colombia. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se resolverá por los tribunales competentes indicados en dichos anexos de Colombia.
18. ¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?
En la República de Colombia los Servicios de Urcube son prestados por Urcube / Meliza Lopera A., con NIT 43985053-3 y domicilio en la Calle 43 # 90A - 80, Medellín, República de Colombia. y es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabemos de ti.
19. Derechos de acceso, rectificación y supresión de la Información Personal
La ley de protección de datos de la República de Colombia prevé adicionalmente los siguientes derechos en cabeza de los titulares, a saber: (i) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento; (ii) ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; y (iii) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimiento de la normatividad colombiana de protección de datos.
Sin perjuicio de lo dispuesto en las Políticas de Privacidad, también podrás realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tu Información Personal por correo postal a la Calle 43 # 90A - 80. Medellín, Colombia. Atte: Urcube / Meliza Lopera A. Vida Urbana procesa cualquier consulta o reclamo en relación con la Información Personal recopilada y procesada a través de los medios habilitados para dichos fines conforme al procedimiento dispuesto en los artículos 14 y 15 de la ley N° 1581 de 2012.
1- Vida Urbana by Urcube
Vida Urbana es una tienda virtual que te permite conectar con el proveedor de ciertos productos que necesitas. Nuestros servicios te permiten comprar, pagar, enviar productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada.
2- Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios Vida Urbana (de ahora en más: “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre Vida Urbana y las personas que usan sus servicios (“Personas Usuarias”).
Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y usan nuestra página.
Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando nuestra plataforma. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.
Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con Vida Urbana o con otras Personas Usuarias, podrán finalizar la relación con Vida Urbana cancelando su cuenta.
3- Capacidad
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
4- Registro y Cuenta
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Por eso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta,deberá notificar de forma inmediata a Vida Urbana.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
5- Privacidad de datos
En Vida Urbana hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestra página.
6- Sanciones
En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Vida Urbana.
7- Responsabilidad
Vida Urbana será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.
8- Tarifas
Vida Urbana podrá cobrar por sus servicios y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo.
Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones.
Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, los usuarios deberán consultar los términos y condiciones correspondientes.
En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta.
9- Propiedad Intelectual
Vida Urbana y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
Vida Urbana no da autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Vida Urbana y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usan dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Vida Urbana de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Vida Urbana.
Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Vida Urbana y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Vida Urbana tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
En caso que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Vida Urbana o de terceros, Vida Urbana podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
10- Indemnidad
La Persona Usuaria mantendrá indemne a Vida Urbana y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en la tienda virtual.
En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
11- Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor.
